Самое важное, по-моему, это не обвинить кого-то в ошибке, а поскорее узнать, что же вызвало ошибку.
Акио Морита
Есть особенно эффективный метод получения информации, не используемый большинством менеджеров. Нужно просто пойти туда, где работают, и посмотреть, что там делается.
Эндрю Гроув
Акио Морита
Есть особенно эффективный метод получения информации, не используемый большинством менеджеров. Нужно просто пойти туда, где работают, и посмотреть, что там делается.
Эндрю Гроув
Введение.
Группа компаний «СМУ-303». Уникальная история взрывного роста на крайне конкурентоспособном рынке
От маленькой технологической компании до инновационного многопрофильного инжинирингового холдинга
Компания создана в 1998 году и за это время приобрела значительный опыт сотрудничества с различными предприятиями России и превратилась в холдинговую инжиниринговую компанию (группу компаний).
Группа реализует комплексные инжиниринговые проекты, освоение и подготовку территорий, ведет строительство сложных технологических объектов, занимается оказанием строительных услуг полного цикла, продажей промышленного оборудования, оснастки, инструмента, запасных частей, а также услуг по внедрению бережливого производства, позволяющего повышать и улучшать качество услуг и продукции.
Многолетний опыт работы компании позволил завоевать репутацию надежного и добросовестного инжинирингового контрактора.
В числе технологических и управленческих компетенций, полученных компанией в ходе ее развития:
· комплексное управление проектами и процессом строительства, поддерживаемое современной системой проектного управления, менеджмента процессов. обеспечение всего процесса управления строительством от проектирования до эксплуатации.
· Комплексное проектирование, включая собственную изыскательскую службу и департамент сопровождения имущественных правовых отношений.
· Выполнение особо сложных технологических задач в области проектирования и строительства инженерных сетей.
· Строительство уникальных объектов инфраструктуры в условиях ограниченных сроков и бюджетов.
Проекты, реализованные группой компаний СМУ-303.
Группой компаний реализован целый ряд знаковых инжиниринговых и строительных проектов, в том числе комплексного освоения и подготовки территорий:
· Проектирование и строительство инженерных сетей комплекса защитных сооружений Санкт-Петербурга (Дамба).
· Строительство инженерных сетей аэропорта Пулково и Ладожского вокзала в Санкт-Петербурге.
· Участие в строительстве объектов атомной энергетики: Ростовской АЭС, Калининской АЭС.
· Комплексное освоение и подготовка территории технологического, логистического парка компании «ЮИТ» в Ленинградской области, строительство инженерных сетей и благоустройство на территории промышленной зоны Парнас в городе Санкт-Петербург.
· Проектирование и инженерная подготовка территорий площадок заводов «Крафтфудс», «Тойота», «Ниссан», «Хенде».
· Реконструкция инженерных сетей музея-заповедника «Ораниенбаум» и территории Соловецкого монастыря.
· Строительство военного городка в городе Солнечногорске Московской области,
· Строительство современного инновационного технического комплекса деревообрабатывающего завода в Торжке Тверской области.
· Строительство уникального медицинского учреждения регионального перитонального центра в Петрозаводске.
С чего все началось и как накапливался управленческий опыт?
«Моим первым впечатлением было удивление и еще раз удивление» - вспоминает Федор Мокравцов. «А моим рабочим местом – угол стола генерального директора. Но при этом, так много работы, что казалось и жизни не хватит».
«Моя должность называлась заместитель генерального директора. Подразумевалось по корпоративному управлению. Но вот чего и в помине не было, так не только корпоративного, а и вообще управления как такового» - смеется Федор Валентинович.
«Пришлось начинать с основ, с самого начала, и выстраивать управленческие процедуры одновременно (параллельно) с ведением бизнеса, который к тому же рос по экспоненте».
Инженерный комплекс Петербурга только начинал развиваться после провала 90-х, когда инженерные системы были забыты, и эксплуатировались на запасе прочности. ЗАО «СМУ-303» первым начало использовать самые передовые технологии и уникальное оборудование для строительства и бестраншейной прокладки трубопроводов.
Об особенностях работы компании, и подходах к технологии вспоминает генеральный директор ЗАО «СМУ-303» Виктор Мусихин.
«Компания ЗАО «СМУ-303» работает на строительном рынке Санкт - Петербурга с 1998 года. Как ни странно, за все это время приоритеты компании не менялись.
С момента основания компании мы постоянно расширяем свою деятельность, но двигаемся в одном направлении – строительстве инженерных сетей. Расширяется наша деятельность. Мы создаем динамично развивающуюся компанию, которая специализируется на вопросах инженерной подготовки территории строительства.
Изменяются лишь масштабы и глубина проработки проектов. Не удовлетворяют нас скорость и качество проектных работ – создаем серьезное подразделение по проектированию, не устраивает скорость подготовки проектных изысканий – создаем отдел инженерно-геодезических изысканий и так далее.
Мы качественно решаем вопросы геодезии, геофизики, топографической съемки, большое внимание уделяем правовой подготовке и освобождению территории под строительство объектов.
Важными для компании являются вопросы технического обеспечения и технологии проведения работ. Если в начале пути в нашей собственности было всего два стареньких экскаватора, то сейчас у нас более 300 единиц строительной и автомобильной техники.
Особо отмечу наличие специализированной техники для прокладки труб методом горизонтального направленного бурения (ГНБ) и горизонтального шнекового бурения (ГШБ). Мы были одними из первых на Северо-Западе, кто начал активно применять эти технологии при производстве строительно-монтажных работ на объектах».
Группа компаний «СМУ-303». Уникальная история взрывного роста на крайне конкурентоспособном рынке
От маленькой технологической компании до инновационного многопрофильного инжинирингового холдинга
Компания создана в 1998 году и за это время приобрела значительный опыт сотрудничества с различными предприятиями России и превратилась в холдинговую инжиниринговую компанию (группу компаний).
Группа реализует комплексные инжиниринговые проекты, освоение и подготовку территорий, ведет строительство сложных технологических объектов, занимается оказанием строительных услуг полного цикла, продажей промышленного оборудования, оснастки, инструмента, запасных частей, а также услуг по внедрению бережливого производства, позволяющего повышать и улучшать качество услуг и продукции.
Многолетний опыт работы компании позволил завоевать репутацию надежного и добросовестного инжинирингового контрактора.
В числе технологических и управленческих компетенций, полученных компанией в ходе ее развития:
· комплексное управление проектами и процессом строительства, поддерживаемое современной системой проектного управления, менеджмента процессов. обеспечение всего процесса управления строительством от проектирования до эксплуатации.
· Комплексное проектирование, включая собственную изыскательскую службу и департамент сопровождения имущественных правовых отношений.
· Выполнение особо сложных технологических задач в области проектирования и строительства инженерных сетей.
· Строительство уникальных объектов инфраструктуры в условиях ограниченных сроков и бюджетов.
Проекты, реализованные группой компаний СМУ-303.
Группой компаний реализован целый ряд знаковых инжиниринговых и строительных проектов, в том числе комплексного освоения и подготовки территорий:
· Проектирование и строительство инженерных сетей комплекса защитных сооружений Санкт-Петербурга (Дамба).
· Строительство инженерных сетей аэропорта Пулково и Ладожского вокзала в Санкт-Петербурге.
· Участие в строительстве объектов атомной энергетики: Ростовской АЭС, Калининской АЭС.
· Комплексное освоение и подготовка территории технологического, логистического парка компании «ЮИТ» в Ленинградской области, строительство инженерных сетей и благоустройство на территории промышленной зоны Парнас в городе Санкт-Петербург.
· Проектирование и инженерная подготовка территорий площадок заводов «Крафтфудс», «Тойота», «Ниссан», «Хенде».
· Реконструкция инженерных сетей музея-заповедника «Ораниенбаум» и территории Соловецкого монастыря.
· Строительство военного городка в городе Солнечногорске Московской области,
· Строительство современного инновационного технического комплекса деревообрабатывающего завода в Торжке Тверской области.
· Строительство уникального медицинского учреждения регионального перитонального центра в Петрозаводске.
С чего все началось и как накапливался управленческий опыт?
«Моим первым впечатлением было удивление и еще раз удивление» - вспоминает Федор Мокравцов. «А моим рабочим местом – угол стола генерального директора. Но при этом, так много работы, что казалось и жизни не хватит».
«Моя должность называлась заместитель генерального директора. Подразумевалось по корпоративному управлению. Но вот чего и в помине не было, так не только корпоративного, а и вообще управления как такового» - смеется Федор Валентинович.
«Пришлось начинать с основ, с самого начала, и выстраивать управленческие процедуры одновременно (параллельно) с ведением бизнеса, который к тому же рос по экспоненте».
Инженерный комплекс Петербурга только начинал развиваться после провала 90-х, когда инженерные системы были забыты, и эксплуатировались на запасе прочности. ЗАО «СМУ-303» первым начало использовать самые передовые технологии и уникальное оборудование для строительства и бестраншейной прокладки трубопроводов.
Об особенностях работы компании, и подходах к технологии вспоминает генеральный директор ЗАО «СМУ-303» Виктор Мусихин.
«Компания ЗАО «СМУ-303» работает на строительном рынке Санкт - Петербурга с 1998 года. Как ни странно, за все это время приоритеты компании не менялись.
С момента основания компании мы постоянно расширяем свою деятельность, но двигаемся в одном направлении – строительстве инженерных сетей. Расширяется наша деятельность. Мы создаем динамично развивающуюся компанию, которая специализируется на вопросах инженерной подготовки территории строительства.
Изменяются лишь масштабы и глубина проработки проектов. Не удовлетворяют нас скорость и качество проектных работ – создаем серьезное подразделение по проектированию, не устраивает скорость подготовки проектных изысканий – создаем отдел инженерно-геодезических изысканий и так далее.
Мы качественно решаем вопросы геодезии, геофизики, топографической съемки, большое внимание уделяем правовой подготовке и освобождению территории под строительство объектов.
Важными для компании являются вопросы технического обеспечения и технологии проведения работ. Если в начале пути в нашей собственности было всего два стареньких экскаватора, то сейчас у нас более 300 единиц строительной и автомобильной техники.
Особо отмечу наличие специализированной техники для прокладки труб методом горизонтального направленного бурения (ГНБ) и горизонтального шнекового бурения (ГШБ). Мы были одними из первых на Северо-Западе, кто начал активно применять эти технологии при производстве строительно-монтажных работ на объектах».
Упорядочение деятельности начнем с главного – с финансов.
Первая кредитная линия в западном банке и лизинговые договоры на самую современную технику, шаги к успеху.
«Развитие требует финансовых средств, а попросту денег. А быстрое развитие, много денег и «вчера». И это на фоне отсутствия налаженных доверительных отношений с банками, кредитной истории, и всего что с этим сопряжено».
«Но легкие пути для слабых, и мы решили открыть кредитную линию в иностранном банке, причем одном из самых консервативных «Райфайзенбанк». Причем коллеги со мной согласились, хотя и не сразу». «Зачем все так сложно, давай выберем банк попроще» - неоднократно говорил Виктор Мусихин, генеральный директор. «Федор, а справимся? Не зря мы все это делаем» - сомневался Леонид Савин, финансовый директор.
«Но я решил идти напролом. Если пройдем австрийцев, то кредиты нам станут предлагать сами» - улыбается Мокравцов. «Так все и вышло. «Райфайзенбанк» открыл кредитную линию на 2 миллиона долларов. И с тех пор проблем с привлечением кредитных ресурсов не было ни разу».
Лидерство на рынке выполнения работ по строительству и реконструкции инженерных систем – сегодняшнее положение компании на рынке Санкт-Петербурга и Северо-Запада.
Строительством и реконструкцией трубопроводных систем водоснабжения и канализации, инженерных газовых и энергетических систем специалисты ЗАО «СМУ-303» занимаются уже много лет, но около трех лет назад произошло событие, резко выделившее компанию среди конкурентов на рынке.
«Нами был совершен своего рода технологический прорыв, рассказывает генеральный директор «СМУ-303» Виктор Мусихин. Мы первыми в Санкт-Петербурге приобрели в лизинг немецкое оборудование РВА 100, РВА 200, РВА 38 для бестраншейной прокладки трубопроводов. Мы сделали ставку на современные эффективные технологии и не ошиблись».
Неслучайно среди основных заказчиков «СМУ-303»: ГУП «Водоканал», ЗАО «Водоканалстрой», Октябрьская железная дорога, Дирекция капитального развития магистралей (ДКРМ) и другие.
Немало сделано и в сфере технического перевооружения компании, обеспечения ее деятельности современным, высокотехнологичным и эффективным оборудованием.
По лизинговым схемам приобретена как общестроительная техника: экскаваторы (в том числе, специализированные на болотном ходу и пр.), крановое оборудование, трейлеры, погрузчики, так и различные специализированные машины, способные серьезно увеличить производительность работы компании. Благодаря этим приобретениям, общая сумма которых составила более 900 млн. руб., в настоящее время «СМУ-303» фактически превратилось в самодостаточную, с точки зрения технического вооружения, компанию.
И это крайне важно, так как дает возможность реализовать любой проект, в любом регионе России и любой сложности.
Нам есть что рассказать нашим клиентам и партнерам: у компании богатый опыт работы на крупных и знаковых объектах, наличие высокотехнологичной техники.
У нас внедрена система управления проектами на базе стандартов PMI. Кроме этого, сегодня мы осваиваем новые сегменты рынка, а потому хотим предложить надежное и взаимовыгодное сотрудничество нашим потенциальным клиентам».
Компания растет по экспоненте, этап жизненного цикла Адизеса «давай-давай».
Реализованы первые проекты. Построены объекты, один сложнее другого. Успехи налицо, но появилась и усталость, и неразбериха. Проекты один сложней – другого. Заказчики довольны. Людей все больше, и за всем не уследишь.
Проснувшись среди ночи, Федор Валентинович долго не мог заснуть. «Все очень быстро изменилось, в работе 12 проектов, хотя конечно не проектов, а контрактов или объектов, а беспорядка «выше головы».
Компания практически потеряла управляемость. Принцип «давай-давай» и «навались» больше не работает. Все резервы исчерпаны. Пора заняться своим делом, и ставить регулярное корпоративное управление».
Сказано – сделано. Выбор был очевидным. Нужно «убить двух зайцев», регламентировать процессы и поставить документооборот, а заодно и получить признаваемый статус сертифицированной организации. И инструментом будет ИСО 9001 «Система менеджмента качества». Работа закипела».
«Мы в СМУ-303 убеждены, что планирование работ, регламентация и строгое соблюдение сроков - это экономическая необходимость. Моя задача – обеспечить осуществление всех начинаний по совершенствованию деятельности компании, рассказывает исполнительный директор Анатолий Иванович Мороз. И стратегия моей работы, снижение риска возникновения форс-мажорных ситуаций на строительной площадке.
Эффективность строительного процесса на объекте в первую очередь
зависит от выполнения регламента и графика работ. Я должен предусматривать развитие ситуации, избегать срывов в работе, остановок процесса. Нужно единое понимание, как делать? Когда делать? Кто должен делать? Нужны описанные процессы и должностные инструкции обязательные для выполнения всеми сотрудниками. А тогда закрепить систему получением сертификата наша прямая обязанность.
По словам генерального директора В. В. Мусихина, для осуществления
поставленной цели был выбран путь повышения управляемости строительным
процессом на основе стандартов серии ИСО 9001, позволяющих обеспечить управляемость, повторяемость действий с минимальным браком и несоответствиями. .
«Расширившись и создав компанию, мы в определенный момент осознали, что нам необходимы новые технологии управления рабочим процессом, говорит он. Поэтому засучили рукава, и почти сотня наших
сотрудников, начиная от топ-менеджеров и заканчивая руководителями среднего звена, прошли курс обучения «Управление процессами и качеством в строительстве и проектировании» по программе Бюро Веритас, соответствующей международным стандартам подготовки управленческих
кадров».
И хотя, по признанию В. В. Мусихина, программа обучения была весьма краткой и сжатой, она «дала направление, в котором необходимо развиваться, как компании, так и сотрудникам».
Перед руководством компании «СМУ-303» встал актуальный вопрос: в каком направлении развиваться дальше? Экстенсивный путь - наем новых сотрудников, покупка дополнительной техники, занятие все большего процента своего сегмента рынка, вытеснение с него конкурирующих организаций - не отвечал базовым принципам развития компании.
Чрезмерное увеличение численности трудового коллектива сделало бы предприятие трудноуправляемым, что, в свою очередь, неизбежно отразилось бы на качестве выполняемых работ.
А рост количества проектов без создания соответствующей системы управления превратило бы работу в полный хаос. К этому, впрочем, и шло. Система работала на грани возможного. Резервов уже не было. И проблемы были не за горами.
Монополизация рынка, снижение фактора конкурентоспособности тоже не способствует эффективности деятельности компании.
Поэтому руководство «СМУ-303», сохраняя верность своим подходам к ведению бизнеса, выбрало другой путь развития. Основными его компонентами стало превращение «СМУ-303» в сертифицированную по международным стандартам генподрядную организацию, способную оказывать весь регламентированный комплекс услуг по инженерной подготовке территорий, обновление и расширение парка оборудования, техническое перевооружение и, наконец, дальнейшее повышение производительности труда и качества выполняемых работ. Выполнение этой программы позволило компании выйти на новый уровень развития, без ущерба для темпа ускоренного роста.
С 2006 года, создав систему процессного управления, систему управления качеством строительства, получив все необходимые сертификаты, «СМУ-303» не только выполняет строительство инженерных коммуникаций, но предоставляет заказчикам услуги по выполнению функций проектировщика и генерального подрядчика в этой сфере. При этом гарантирует результат и качество работ.
Компания выполняет «под ключ» весь комплекс задач: от изготовления проекта инженерной подготовки территории (включая водопровод, канализацию, газоснабжение, тепло- и энергообеспечение, телефонию и пр.) до сдачи построенных сетей в эксплуатацию.
Такой подход обеспечивает принцип единой ответственности перед заказчиком, отсутствие накладок и нестыковок между смежниками, единый, комплексный контроль качества строительства.
Накопленный «СМУ-303» богатый опыт, приобретенные специалистами компании навыки и умения, позволяют основную часть работ выполнять своими силами. Но для решения различных специфических задач в качестве субподрядчиков приглашаются узкоспециализированные высокопрофессиональные фирмы и специалисты, способные обеспечить требуемое высокое качество.
Основной принцип, которому много лет следует предприятие, – «минимум неудобств для граждан». В идеале, работа по прокладке инженерных сетей в населенных районах города должна быть вообще незаметна для горожан. Времена огромных котлованов посреди тротуаров, куч земли и песка, разрытых траншей давно прошли. На смену дедовским методам работы пришли высокие технологии. Именно так считает Виктор Мусихин.
Современной компании нужны регламентированные бизнес-процессы. Внедряем СМК ИСО 9001, налаживаем документооборот, разгребаем завалы.
«В отношении регламента мы ничего не выдумывали. Сначала, допустим, бухгалтер сформулировал свое делопроизводство на бумаге, мы подогнали это под ISO, дали ему прочесть, он поставил свою подпись - согласен с новым порядком. Проблем здесь, в общем-то не было, потому что, если бы какие-то отделы фирмы работали неэффективно, мы бы «падали вниз». У нас всегда работа велась согласно СНиП и другим руководящим документам в области строительства. Мы получали лицензию на основной вид деятельности (прокладку наружных сетей), поэтому все наши «ключевые» сотрудники - начальник ПТО, главный механик, технический директор аттестованы» вспоминает генеральный директор дочерней компании СМП -578 Андрей Новицкий.
Очередным подтверждением надежности предприятия и качества всех проводимых работ является полученный СМУ-303 международный сертификат качества ISО-9000. На сегодняшний день предприятие является одним из немногих владельцев данного сертификата в этой сфере деятельности на территории Санкт-Петербурга.
Компания – член Союза предпринимателей Санкт-Петербурга и Союза строительных объединений и организаций, имеет соответствующие почетные свидетельства.
Среди первоочередных планов СМУ-303 – расширение географии проводимых работ, налаживание сотрудничества с правительством Ленинградской области, других регионов. Есть и новые технические идеи, освоены и принципиально новые виды деятельности, такие как геофизическая разведка.
«Недавно «СМУ-303» завершило прохождение процедуры получения международного стандарта управления качеством ИСО 9001», рассказывает Виктор Мусихин. «Сертификация совершенно необходима, поскольку зарубежные компании, с которыми мы достаточно часто сотрудничаем, придают этому вопросу первостепенное значение.
Не могу сказать, что это как-то серьезно повлияло на качество нашей работы, ведь безупречное и добросовестное выполнение взятых на себя обязательств всегда было принципом деятельности компании. Но для поддержания имиджа «СМУ-303» и в качестве беспристрастной оценки уровня нашей работы получение этого сертификата необходимо».
Первая кредитная линия в западном банке и лизинговые договоры на самую современную технику, шаги к успеху.
«Развитие требует финансовых средств, а попросту денег. А быстрое развитие, много денег и «вчера». И это на фоне отсутствия налаженных доверительных отношений с банками, кредитной истории, и всего что с этим сопряжено».
«Но легкие пути для слабых, и мы решили открыть кредитную линию в иностранном банке, причем одном из самых консервативных «Райфайзенбанк». Причем коллеги со мной согласились, хотя и не сразу». «Зачем все так сложно, давай выберем банк попроще» - неоднократно говорил Виктор Мусихин, генеральный директор. «Федор, а справимся? Не зря мы все это делаем» - сомневался Леонид Савин, финансовый директор.
«Но я решил идти напролом. Если пройдем австрийцев, то кредиты нам станут предлагать сами» - улыбается Мокравцов. «Так все и вышло. «Райфайзенбанк» открыл кредитную линию на 2 миллиона долларов. И с тех пор проблем с привлечением кредитных ресурсов не было ни разу».
Лидерство на рынке выполнения работ по строительству и реконструкции инженерных систем – сегодняшнее положение компании на рынке Санкт-Петербурга и Северо-Запада.
Строительством и реконструкцией трубопроводных систем водоснабжения и канализации, инженерных газовых и энергетических систем специалисты ЗАО «СМУ-303» занимаются уже много лет, но около трех лет назад произошло событие, резко выделившее компанию среди конкурентов на рынке.
«Нами был совершен своего рода технологический прорыв, рассказывает генеральный директор «СМУ-303» Виктор Мусихин. Мы первыми в Санкт-Петербурге приобрели в лизинг немецкое оборудование РВА 100, РВА 200, РВА 38 для бестраншейной прокладки трубопроводов. Мы сделали ставку на современные эффективные технологии и не ошиблись».
Неслучайно среди основных заказчиков «СМУ-303»: ГУП «Водоканал», ЗАО «Водоканалстрой», Октябрьская железная дорога, Дирекция капитального развития магистралей (ДКРМ) и другие.
Немало сделано и в сфере технического перевооружения компании, обеспечения ее деятельности современным, высокотехнологичным и эффективным оборудованием.
По лизинговым схемам приобретена как общестроительная техника: экскаваторы (в том числе, специализированные на болотном ходу и пр.), крановое оборудование, трейлеры, погрузчики, так и различные специализированные машины, способные серьезно увеличить производительность работы компании. Благодаря этим приобретениям, общая сумма которых составила более 900 млн. руб., в настоящее время «СМУ-303» фактически превратилось в самодостаточную, с точки зрения технического вооружения, компанию.
И это крайне важно, так как дает возможность реализовать любой проект, в любом регионе России и любой сложности.
Нам есть что рассказать нашим клиентам и партнерам: у компании богатый опыт работы на крупных и знаковых объектах, наличие высокотехнологичной техники.
У нас внедрена система управления проектами на базе стандартов PMI. Кроме этого, сегодня мы осваиваем новые сегменты рынка, а потому хотим предложить надежное и взаимовыгодное сотрудничество нашим потенциальным клиентам».
Компания растет по экспоненте, этап жизненного цикла Адизеса «давай-давай».
Реализованы первые проекты. Построены объекты, один сложнее другого. Успехи налицо, но появилась и усталость, и неразбериха. Проекты один сложней – другого. Заказчики довольны. Людей все больше, и за всем не уследишь.
Проснувшись среди ночи, Федор Валентинович долго не мог заснуть. «Все очень быстро изменилось, в работе 12 проектов, хотя конечно не проектов, а контрактов или объектов, а беспорядка «выше головы».
Компания практически потеряла управляемость. Принцип «давай-давай» и «навались» больше не работает. Все резервы исчерпаны. Пора заняться своим делом, и ставить регулярное корпоративное управление».
Сказано – сделано. Выбор был очевидным. Нужно «убить двух зайцев», регламентировать процессы и поставить документооборот, а заодно и получить признаваемый статус сертифицированной организации. И инструментом будет ИСО 9001 «Система менеджмента качества». Работа закипела».
«Мы в СМУ-303 убеждены, что планирование работ, регламентация и строгое соблюдение сроков - это экономическая необходимость. Моя задача – обеспечить осуществление всех начинаний по совершенствованию деятельности компании, рассказывает исполнительный директор Анатолий Иванович Мороз. И стратегия моей работы, снижение риска возникновения форс-мажорных ситуаций на строительной площадке.
Эффективность строительного процесса на объекте в первую очередь
зависит от выполнения регламента и графика работ. Я должен предусматривать развитие ситуации, избегать срывов в работе, остановок процесса. Нужно единое понимание, как делать? Когда делать? Кто должен делать? Нужны описанные процессы и должностные инструкции обязательные для выполнения всеми сотрудниками. А тогда закрепить систему получением сертификата наша прямая обязанность.
По словам генерального директора В. В. Мусихина, для осуществления
поставленной цели был выбран путь повышения управляемости строительным
процессом на основе стандартов серии ИСО 9001, позволяющих обеспечить управляемость, повторяемость действий с минимальным браком и несоответствиями. .
«Расширившись и создав компанию, мы в определенный момент осознали, что нам необходимы новые технологии управления рабочим процессом, говорит он. Поэтому засучили рукава, и почти сотня наших
сотрудников, начиная от топ-менеджеров и заканчивая руководителями среднего звена, прошли курс обучения «Управление процессами и качеством в строительстве и проектировании» по программе Бюро Веритас, соответствующей международным стандартам подготовки управленческих
кадров».
И хотя, по признанию В. В. Мусихина, программа обучения была весьма краткой и сжатой, она «дала направление, в котором необходимо развиваться, как компании, так и сотрудникам».
Перед руководством компании «СМУ-303» встал актуальный вопрос: в каком направлении развиваться дальше? Экстенсивный путь - наем новых сотрудников, покупка дополнительной техники, занятие все большего процента своего сегмента рынка, вытеснение с него конкурирующих организаций - не отвечал базовым принципам развития компании.
Чрезмерное увеличение численности трудового коллектива сделало бы предприятие трудноуправляемым, что, в свою очередь, неизбежно отразилось бы на качестве выполняемых работ.
А рост количества проектов без создания соответствующей системы управления превратило бы работу в полный хаос. К этому, впрочем, и шло. Система работала на грани возможного. Резервов уже не было. И проблемы были не за горами.
Монополизация рынка, снижение фактора конкурентоспособности тоже не способствует эффективности деятельности компании.
Поэтому руководство «СМУ-303», сохраняя верность своим подходам к ведению бизнеса, выбрало другой путь развития. Основными его компонентами стало превращение «СМУ-303» в сертифицированную по международным стандартам генподрядную организацию, способную оказывать весь регламентированный комплекс услуг по инженерной подготовке территорий, обновление и расширение парка оборудования, техническое перевооружение и, наконец, дальнейшее повышение производительности труда и качества выполняемых работ. Выполнение этой программы позволило компании выйти на новый уровень развития, без ущерба для темпа ускоренного роста.
С 2006 года, создав систему процессного управления, систему управления качеством строительства, получив все необходимые сертификаты, «СМУ-303» не только выполняет строительство инженерных коммуникаций, но предоставляет заказчикам услуги по выполнению функций проектировщика и генерального подрядчика в этой сфере. При этом гарантирует результат и качество работ.
Компания выполняет «под ключ» весь комплекс задач: от изготовления проекта инженерной подготовки территории (включая водопровод, канализацию, газоснабжение, тепло- и энергообеспечение, телефонию и пр.) до сдачи построенных сетей в эксплуатацию.
Такой подход обеспечивает принцип единой ответственности перед заказчиком, отсутствие накладок и нестыковок между смежниками, единый, комплексный контроль качества строительства.
Накопленный «СМУ-303» богатый опыт, приобретенные специалистами компании навыки и умения, позволяют основную часть работ выполнять своими силами. Но для решения различных специфических задач в качестве субподрядчиков приглашаются узкоспециализированные высокопрофессиональные фирмы и специалисты, способные обеспечить требуемое высокое качество.
Основной принцип, которому много лет следует предприятие, – «минимум неудобств для граждан». В идеале, работа по прокладке инженерных сетей в населенных районах города должна быть вообще незаметна для горожан. Времена огромных котлованов посреди тротуаров, куч земли и песка, разрытых траншей давно прошли. На смену дедовским методам работы пришли высокие технологии. Именно так считает Виктор Мусихин.
Современной компании нужны регламентированные бизнес-процессы. Внедряем СМК ИСО 9001, налаживаем документооборот, разгребаем завалы.
«В отношении регламента мы ничего не выдумывали. Сначала, допустим, бухгалтер сформулировал свое делопроизводство на бумаге, мы подогнали это под ISO, дали ему прочесть, он поставил свою подпись - согласен с новым порядком. Проблем здесь, в общем-то не было, потому что, если бы какие-то отделы фирмы работали неэффективно, мы бы «падали вниз». У нас всегда работа велась согласно СНиП и другим руководящим документам в области строительства. Мы получали лицензию на основной вид деятельности (прокладку наружных сетей), поэтому все наши «ключевые» сотрудники - начальник ПТО, главный механик, технический директор аттестованы» вспоминает генеральный директор дочерней компании СМП -578 Андрей Новицкий.
Очередным подтверждением надежности предприятия и качества всех проводимых работ является полученный СМУ-303 международный сертификат качества ISО-9000. На сегодняшний день предприятие является одним из немногих владельцев данного сертификата в этой сфере деятельности на территории Санкт-Петербурга.
Компания – член Союза предпринимателей Санкт-Петербурга и Союза строительных объединений и организаций, имеет соответствующие почетные свидетельства.
Среди первоочередных планов СМУ-303 – расширение географии проводимых работ, налаживание сотрудничества с правительством Ленинградской области, других регионов. Есть и новые технические идеи, освоены и принципиально новые виды деятельности, такие как геофизическая разведка.
«Недавно «СМУ-303» завершило прохождение процедуры получения международного стандарта управления качеством ИСО 9001», рассказывает Виктор Мусихин. «Сертификация совершенно необходима, поскольку зарубежные компании, с которыми мы достаточно часто сотрудничаем, придают этому вопросу первостепенное значение.
Не могу сказать, что это как-то серьезно повлияло на качество нашей работы, ведь безупречное и добросовестное выполнение взятых на себя обязательств всегда было принципом деятельности компании. Но для поддержания имиджа «СМУ-303» и в качестве беспристрастной оценки уровня нашей работы получение этого сертификата необходимо».
Доверие заказчиков получено. Нам доверяют и предоставляют возможности отличиться.
Мы реализовали ряд крупномасштабных проектов, таких как: газоснабжение олимпийских объектов в Сочи, инженерное обеспечение жилого района «Славянка» в Пушкине, строительство нового терминала «Пулково 3». По заказу банка «ВТБ» спроектировали индустриальный парк «Марьино», на территории которого в 2015 году должен начаться серийный выпуск «Ё-мобилей».
Выполнили работы на подряде у ГУП «ТЭК» по реконструкции магистральных тепловых сетей.
Как один из основных подрядчиков ГУП «Водоканал», реализовали более 50 проектов по реконструкции и строительству городских сетей водопровода и канализации. Уже пять лет работаем на подряде у Комитета по строительству: проектируем инженерно-транспортное обеспечение жилых кварталов Юго-Западной Приморской части города.
ЗАО «СМУ-303» на основании проектных работ «СМУ-303 Инжиниринг» воплощает грандиозные проекты по водоснабжению целых районов Петербурга: Пушкин, Колпино, Металлострой, Каменка. В общей сложности это порядка 40 км магистральных водопроводов, канализационные коллекторы до 1,5 метров в диаметре, насосные станции и т.п.
Недавно компания получила положительное заключение Главгосэкспертизы на уникальный проект по водоснабжению Васильевского острова и намывных территорий от Главной водопроводной станции, в рамках которого разработан вариант прохождения водовода по руслу Малой Невы, с целью сохранения исторической застройки.
Поворачиваемся лицом к заказчикам и обществу.
Формируем фирменный стиль от визитки до спецовки. Запускаем сайт. Участвуем в общественно значимых программах.
Чтобы компанию узнавали – она должна иметь собственное лицо. И нам это удалось.
«Хотелось, чтобы нас узнавали, чтобы СМУ-303 был узнаваемым брендом, а как это сделать?» - на одном из совещаний озвучила общие мысли Ирина Жабко, заместитель финансового директора.
«И мы взялись за работу» - вспоминает Федор Валентинович. «Сайт, фирменный стиль, проморолики, узнаваемый логотип» - без этого никуда. «Подошли мы ко всему основательно.
Выбрали разработчика сайтов, предложившего максимально учесть наши интересы. Разработали опросные листы, в которых вся группа отразила свое понимание – кто мы? И чем отличаемся от других? Обсудили логотип компании, и осуществили его государственную регистрацию.
Определили единый фирменный стиль всех компаний, входящих в группу» говорит Мокравцов. «По сути, это стало точкой сбора нашей команды, когда мы почувствовали, что стали одним коллективом, единым целым. Ощущения были незабываемыми».
Говорит Леонид Савин «Реклама — не роскошь. Когда мы только начинали рекламироваться, была неуверенность в результате, когда был получен положительный эффект, мы «втянулись».
Да, реклама имеет плюсы и минусы, но стоит не так уж и дорого, и позволяет заказчику составить объективное представление о наших возможностях. Тогда нас уже не будут просить сделать «прокол» диаметром 100 мм и длиною 7 м, потому что выгоднее это же расстояние прокопать лопатой, ведь один только выезд автопоезда с «Вермеером» стоит 50 тыс. руб.
Это наша позиция — не взвинчивать цену, не обманывать заказчика. Сегодня мы хорошо и недорого выполним работу, а завтра наш заказчик кому-то нас рекомендует — тоже реклама. Ведь круг наших клиентов небольшой. Используем и такую форму рекламы: приглашаем людей посмотреть, как идет работа на наших объектах. Думаем даже снимать объект на видео, чтобы никого не возить на стройку, особенно если речь идет об удаленном объекте.
У нас есть сайт в Интернете, мы занесены в Интернет-версию «Желтых страниц», других рекламных порталов, откуда опять же можно «по ссылке» попасть к нам на сайт. Единственный вид рекламы, который не принес результата, — это представительская продукция, ручки и прочее. Так как у нас специализированная фирма, мы даем рекламу в профессиональной прессе, а не просто деловой. Вообще, репрезентативная реклама работает не хуже агрессивной, хвалебной.
Управление проектами.
Стандарт проектного управления СМУ-303 утверждает:
«Задачей данного положения является стандартизация работы над проектом в группе компаний «СМУ - 303», сокращение продолжительности проектов, обеспечение успешности проектов, повышение качества результатов проектов, а также четкое определение функций и обязанностей персонала, задействованного в работе над проектами. Конечной целью является повышение уровня экономической и финансовой эффективности группы компаний «СМУ - 303».
Проекты группы компаний «СМУ - 303» связаны с реализацией строительных проектов. Управление проектами рассматривается как средство стратегического развития, так как эффективность в работе над проектом является средством повышения скорости внедрения изменений и обновлений в работу группы компаний «СМУ - 303»».
И определяется специфика проектов:
«Основная сложность в управлении проектом заключается в том, что содержание проекта и его реализация варьируются от проекта к проекту. В данном случае описанная методология управления проектом дает технологию идентификации целей проекта, в соответствии с планами работ и календарным планом.
Непосредственная работа над проектом, то есть, строительство, проектирование осуществляется на уровне реализации проекта. Эта работа контролируется руководителем проекта. Любые работы по реализации проекта должны планироваться в индивидуальном порядке вследствие уникальности содержания каждого проекта. Поэтому представляется невозможным описать уровень реализации проекта очень подробно».
«Мы реализуем проекты? Или нет» - тезис Максима Новосельского, директора «МСУ 78» стал началом дискуссии. «Если это проекты, то почему мы не управляем ими как проектами. Почему мы не используем проектное управление?».
«С этого момента, я стал самым горячим сторонником перехода на проектное управление, и одним из преданных его «административных двигателей»» - рассказывает Федор Валентинович.
«Весь мой опыт участия в крупных и значимых проектах, (уже упоминавшийся Каспийский трубопроводный консорциум, проекты для РЖД), свидетельствовал, что управление проектами – тот самый моторчик, который придаст нам новое ускорение.
И я начал разъяснительную работу везде и всюду, и в ходе проводимого обучения, и при регламентации проектов компании».
«Мой не убиваемый аргумент звучал так – если французы держат в проектном офисе 200 человек, и платят им огромные зарплаты, а компания справляется с огромным объемом работ, значит это успешная практика».
Мы внедрили технологии управления проектами. Сейчас применяем три стандарта: американский, европейский (швейцарский) и российский (ГОСТ). Основа технологии управления – программный комплекс Microsoft Project.
Наша система управления бизнес-процессами проектов основана на программных продуктах «Бизнес студия» и «1С Документооборот». В компании применяются внутренние регламенты сквозных бизнес-процессов. На основе этих регламентов организована автоматизация бизнес-процессов.
Постоянно проводим внутренние аудиты качества, выявляем слабые стороны процессов и усиливаем их. Такая технология делает бизнес прозрачным для управления, позволяет сократить издержки – при грамотном планировании и постоянном контроле над процессом.
Мы реализовали ряд крупномасштабных проектов, таких как: газоснабжение олимпийских объектов в Сочи, инженерное обеспечение жилого района «Славянка» в Пушкине, строительство нового терминала «Пулково 3». По заказу банка «ВТБ» спроектировали индустриальный парк «Марьино», на территории которого в 2015 году должен начаться серийный выпуск «Ё-мобилей».
Выполнили работы на подряде у ГУП «ТЭК» по реконструкции магистральных тепловых сетей.
Как один из основных подрядчиков ГУП «Водоканал», реализовали более 50 проектов по реконструкции и строительству городских сетей водопровода и канализации. Уже пять лет работаем на подряде у Комитета по строительству: проектируем инженерно-транспортное обеспечение жилых кварталов Юго-Западной Приморской части города.
ЗАО «СМУ-303» на основании проектных работ «СМУ-303 Инжиниринг» воплощает грандиозные проекты по водоснабжению целых районов Петербурга: Пушкин, Колпино, Металлострой, Каменка. В общей сложности это порядка 40 км магистральных водопроводов, канализационные коллекторы до 1,5 метров в диаметре, насосные станции и т.п.
Недавно компания получила положительное заключение Главгосэкспертизы на уникальный проект по водоснабжению Васильевского острова и намывных территорий от Главной водопроводной станции, в рамках которого разработан вариант прохождения водовода по руслу Малой Невы, с целью сохранения исторической застройки.
Поворачиваемся лицом к заказчикам и обществу.
Формируем фирменный стиль от визитки до спецовки. Запускаем сайт. Участвуем в общественно значимых программах.
Чтобы компанию узнавали – она должна иметь собственное лицо. И нам это удалось.
«Хотелось, чтобы нас узнавали, чтобы СМУ-303 был узнаваемым брендом, а как это сделать?» - на одном из совещаний озвучила общие мысли Ирина Жабко, заместитель финансового директора.
«И мы взялись за работу» - вспоминает Федор Валентинович. «Сайт, фирменный стиль, проморолики, узнаваемый логотип» - без этого никуда. «Подошли мы ко всему основательно.
Выбрали разработчика сайтов, предложившего максимально учесть наши интересы. Разработали опросные листы, в которых вся группа отразила свое понимание – кто мы? И чем отличаемся от других? Обсудили логотип компании, и осуществили его государственную регистрацию.
Определили единый фирменный стиль всех компаний, входящих в группу» говорит Мокравцов. «По сути, это стало точкой сбора нашей команды, когда мы почувствовали, что стали одним коллективом, единым целым. Ощущения были незабываемыми».
Говорит Леонид Савин «Реклама — не роскошь. Когда мы только начинали рекламироваться, была неуверенность в результате, когда был получен положительный эффект, мы «втянулись».
Да, реклама имеет плюсы и минусы, но стоит не так уж и дорого, и позволяет заказчику составить объективное представление о наших возможностях. Тогда нас уже не будут просить сделать «прокол» диаметром 100 мм и длиною 7 м, потому что выгоднее это же расстояние прокопать лопатой, ведь один только выезд автопоезда с «Вермеером» стоит 50 тыс. руб.
Это наша позиция — не взвинчивать цену, не обманывать заказчика. Сегодня мы хорошо и недорого выполним работу, а завтра наш заказчик кому-то нас рекомендует — тоже реклама. Ведь круг наших клиентов небольшой. Используем и такую форму рекламы: приглашаем людей посмотреть, как идет работа на наших объектах. Думаем даже снимать объект на видео, чтобы никого не возить на стройку, особенно если речь идет об удаленном объекте.
У нас есть сайт в Интернете, мы занесены в Интернет-версию «Желтых страниц», других рекламных порталов, откуда опять же можно «по ссылке» попасть к нам на сайт. Единственный вид рекламы, который не принес результата, — это представительская продукция, ручки и прочее. Так как у нас специализированная фирма, мы даем рекламу в профессиональной прессе, а не просто деловой. Вообще, репрезентативная реклама работает не хуже агрессивной, хвалебной.
Управление проектами.
Стандарт проектного управления СМУ-303 утверждает:
«Задачей данного положения является стандартизация работы над проектом в группе компаний «СМУ - 303», сокращение продолжительности проектов, обеспечение успешности проектов, повышение качества результатов проектов, а также четкое определение функций и обязанностей персонала, задействованного в работе над проектами. Конечной целью является повышение уровня экономической и финансовой эффективности группы компаний «СМУ - 303».
Проекты группы компаний «СМУ - 303» связаны с реализацией строительных проектов. Управление проектами рассматривается как средство стратегического развития, так как эффективность в работе над проектом является средством повышения скорости внедрения изменений и обновлений в работу группы компаний «СМУ - 303»».
И определяется специфика проектов:
«Основная сложность в управлении проектом заключается в том, что содержание проекта и его реализация варьируются от проекта к проекту. В данном случае описанная методология управления проектом дает технологию идентификации целей проекта, в соответствии с планами работ и календарным планом.
Непосредственная работа над проектом, то есть, строительство, проектирование осуществляется на уровне реализации проекта. Эта работа контролируется руководителем проекта. Любые работы по реализации проекта должны планироваться в индивидуальном порядке вследствие уникальности содержания каждого проекта. Поэтому представляется невозможным описать уровень реализации проекта очень подробно».
«Мы реализуем проекты? Или нет» - тезис Максима Новосельского, директора «МСУ 78» стал началом дискуссии. «Если это проекты, то почему мы не управляем ими как проектами. Почему мы не используем проектное управление?».
«С этого момента, я стал самым горячим сторонником перехода на проектное управление, и одним из преданных его «административных двигателей»» - рассказывает Федор Валентинович.
«Весь мой опыт участия в крупных и значимых проектах, (уже упоминавшийся Каспийский трубопроводный консорциум, проекты для РЖД), свидетельствовал, что управление проектами – тот самый моторчик, который придаст нам новое ускорение.
И я начал разъяснительную работу везде и всюду, и в ходе проводимого обучения, и при регламентации проектов компании».
«Мой не убиваемый аргумент звучал так – если французы держат в проектном офисе 200 человек, и платят им огромные зарплаты, а компания справляется с огромным объемом работ, значит это успешная практика».
Мы внедрили технологии управления проектами. Сейчас применяем три стандарта: американский, европейский (швейцарский) и российский (ГОСТ). Основа технологии управления – программный комплекс Microsoft Project.
Наша система управления бизнес-процессами проектов основана на программных продуктах «Бизнес студия» и «1С Документооборот». В компании применяются внутренние регламенты сквозных бизнес-процессов. На основе этих регламентов организована автоматизация бизнес-процессов.
Постоянно проводим внутренние аудиты качества, выявляем слабые стороны процессов и усиливаем их. Такая технология делает бизнес прозрачным для управления, позволяет сократить издержки – при грамотном планировании и постоянном контроле над процессом.
Десятикратный рост за десять лет еще не предел. Хотим еще вдвое. Переходим на проектное управление и формируем многоцелевой инжиниринговый холдинг. Реализуем самые сложные и значимые проекты для ЮИТ, Хендэ, Росатом, РЖД. Переходим к проектам комплексного освоения территорий.
«Структура, структура, структура» - приговаривал Федор Мокравцов. «А структура у нас простая. Все на одной компании – и жнец, и швец и на дуде игрец. В результате ни деятельность не разделить, чтобы ее контролировать, ни налоги оптимизировать, ни сотрудникам возможности карьерного роста не предоставить».
«А ведь давно уже планировали, что работать будет группа компаний, что будет деление по видам деятельности» - вспоминает Мокравцов, «но «текучка заела» и реорганизацию все время откладывали. Больше отступать некуда». «И начался долгий, не всегда безболезненный и очень противоречивый процесс. Появились специализированные компании по видам деятельности: «Желдорпромстройпроект» (в дальнейшем СМУ-Инжиниринг) (проектирование и инжиниринг), «МСУ-78» (подземная прокладка коммуникаций), «СМП №578» (прокладка коммуникаций открытым способом), а СМУ-303 стала головной и управляющей компанией группы, включающей общее ПТО, бухгалтерию и финансовую службу».
«А особым успехом считаю выделение в отдельную специализированную компанию всей техники и оборудования «УМиАТ».
Систематизация имеющегося оборудования, отладка ремонта и технического обслуживания, а затем и переход на сервисную модель, добавляющую ценность, стала настолько сложной задачей, что возглавить компанию пришлось мне».
«Так я получил очередной ком проблем, разгребать который пришлось не один год» - задумался Федор Валентинович. «Но зато, как было радостно, когда компания заработала как часы: экскаваторы вовремя, самосвалы без опозданий, все по наряду». «Да и в составе группы работа стала значительно результативнее».
Холдинговая структура также повышает производительность компании, так как подразумевает повышение уровня самостоятельности руководителей подразделений, снижает временные затраты на согласование действий и выработку единого мнения.
«Делегирование ряда полномочий – это тоже эффективное управление проектами, рассказывает Федор Валентинович. У руководителей подразделений появилась возможность влиять на принятие решений, а потому единоличное решение вопросов практически свелось к нулю. А значит, уменьшилась вероятность совершения ошибки. Но и ответственность отдельных сотрудников повысилась на порядок».
Рассказывает генеральный директор МСУ – 78 Максим Новосельский: «Мы осознанно создали группу компаний, внутри которой есть структуры, способные выполнять самые разные виды работ. Теперь получаем хорошие результаты даже в сложных проектах, в том числе за счет нестандартных решений. Это – наше конкурентное преимущество. Диверсификация позволяет иметь много узконаправленных специализаций, которые обеспечивают лучшее качество работ».
Но в холдинге нужна единая программа действий, единая программа.
Производственная программа (для целей портфельного управления – сводный портфель проектов Холдинга) – совокупность программ строительства и проектов (в том числе в составе портфелей проектов), принятых к реализации на год (долгосрочную перспективу), нацеленная на достижение приоритетных целей Компании, и отвечающая требуемым показателям эффективности.
Проект (Производственный проект) - комплекс мероприятий, имеющий целью, выполнение организацией комплекса типизированных работ, с ограничением по срокам и ресурсам, по договору с ЗАО «СМУ-303» или сторонним Заказчиком, в случае реализации проекта по прямому договору.
Выделяется два типа по особенностям управления и использованию методов проектного управления:
· Проект, входящий в программу строительства Компании
· Проект, реализуемый по прямому договору с Заказчиком, и не включенный в программу строительства.
«Структура, структура, структура» - приговаривал Федор Мокравцов. «А структура у нас простая. Все на одной компании – и жнец, и швец и на дуде игрец. В результате ни деятельность не разделить, чтобы ее контролировать, ни налоги оптимизировать, ни сотрудникам возможности карьерного роста не предоставить».
«А ведь давно уже планировали, что работать будет группа компаний, что будет деление по видам деятельности» - вспоминает Мокравцов, «но «текучка заела» и реорганизацию все время откладывали. Больше отступать некуда». «И начался долгий, не всегда безболезненный и очень противоречивый процесс. Появились специализированные компании по видам деятельности: «Желдорпромстройпроект» (в дальнейшем СМУ-Инжиниринг) (проектирование и инжиниринг), «МСУ-78» (подземная прокладка коммуникаций), «СМП №578» (прокладка коммуникаций открытым способом), а СМУ-303 стала головной и управляющей компанией группы, включающей общее ПТО, бухгалтерию и финансовую службу».
«А особым успехом считаю выделение в отдельную специализированную компанию всей техники и оборудования «УМиАТ».
Систематизация имеющегося оборудования, отладка ремонта и технического обслуживания, а затем и переход на сервисную модель, добавляющую ценность, стала настолько сложной задачей, что возглавить компанию пришлось мне».
«Так я получил очередной ком проблем, разгребать который пришлось не один год» - задумался Федор Валентинович. «Но зато, как было радостно, когда компания заработала как часы: экскаваторы вовремя, самосвалы без опозданий, все по наряду». «Да и в составе группы работа стала значительно результативнее».
Холдинговая структура также повышает производительность компании, так как подразумевает повышение уровня самостоятельности руководителей подразделений, снижает временные затраты на согласование действий и выработку единого мнения.
«Делегирование ряда полномочий – это тоже эффективное управление проектами, рассказывает Федор Валентинович. У руководителей подразделений появилась возможность влиять на принятие решений, а потому единоличное решение вопросов практически свелось к нулю. А значит, уменьшилась вероятность совершения ошибки. Но и ответственность отдельных сотрудников повысилась на порядок».
Рассказывает генеральный директор МСУ – 78 Максим Новосельский: «Мы осознанно создали группу компаний, внутри которой есть структуры, способные выполнять самые разные виды работ. Теперь получаем хорошие результаты даже в сложных проектах, в том числе за счет нестандартных решений. Это – наше конкурентное преимущество. Диверсификация позволяет иметь много узконаправленных специализаций, которые обеспечивают лучшее качество работ».
Но в холдинге нужна единая программа действий, единая программа.
Производственная программа (для целей портфельного управления – сводный портфель проектов Холдинга) – совокупность программ строительства и проектов (в том числе в составе портфелей проектов), принятых к реализации на год (долгосрочную перспективу), нацеленная на достижение приоритетных целей Компании, и отвечающая требуемым показателям эффективности.
Проект (Производственный проект) - комплекс мероприятий, имеющий целью, выполнение организацией комплекса типизированных работ, с ограничением по срокам и ресурсам, по договору с ЗАО «СМУ-303» или сторонним Заказчиком, в случае реализации проекта по прямому договору.
Выделяется два типа по особенностям управления и использованию методов проектного управления:
· Проект, входящий в программу строительства Компании
· Проект, реализуемый по прямому договору с Заказчиком, и не включенный в программу строительства.
