Офис поддержки проектов (PSO)
Ресурсы, необходимые для офиса поддержки проектов (PSO)

Ресурсы, необходимые для офиса поддержки проектов (PSO)

Ресурсы, необходимые для офиса поддержки проектов (PSO)
Когда ваш офис управления проектами (PMO) достигнет стадии, когда ему необходимо сосредоточиться на стратегии и лидерстве, вам, возможно, придется рассмотреть возможность создания офиса поддержки проектов (PSO). Этот офис возьмет на себя функции администрирования и поддержки ваших проектов, и мы собираемся изучить ресурсы, которые вам понадобятся для PSO.

Основное отличие между PMO и PSO после создания последнего заключается в том, что PMO должен сосредоточиться на бизнес-целях и стратегии. в то время как PSO будет поддерживать проекты в области администрирования и технических требований.

Возможно, в вашем PMO уже есть некоторые ресурсы, которые лучше подходят для нового PSO; вероятно, потребуется нанять другие должности. С кем бы вы ни работали, мы рассмотрим:

Роль специалиста по поддержке проектов в PSO

Что делает администратор проекта в PSO

Как использовать инструменты и технических специалистов в вашем новом офисе

Что такое специалист по поддержке проекта?

Сотрудник по поддержке проекта – это обычная роль в некоторых секторах государственных услуг, которая входит в методологию PRINCE2.

Эта роль — это человек, который является универсальным работником проекта, который может взять на себя ряд административных задач. Вы можете ожидать, что у них будет опыт выполнения различных ролей в проекте, а это означает, что они смогут лучше понимать потребности людей, которых они поддерживают.

Это может быть общий термин для многих людей в вашем PSO, поэтому вам, возможно, захочется более четко определить тип поддержки, которую вы хотели бы получить от этого сотрудника. Это может быть комплексная поддержка, и вы можете рассматривать своего сотрудника по поддержке проекта как менеджера или руководителя офиса.

Альтернативно, вы можете понимать, что офицер поддержки проекта — это должность для многих людей с разными специализациями.

Как бы вы ни распределили роли, важно, чтобы во главе PSO стоял кто-то, кто разбирается в проектах и ​​может оказать общую поддержку и руководство. Вам следует искать человека, обладающего особым опытом работы с методологией, которую вы используете, и, в идеале, человека, который знает вашу отрасль, чтобы он знал инструменты и процессы, которые уже использует ваш бизнес.

Какова роль администратора проекта в PSO?

Как мы уже говорили, рассматривая роль PSO, основная часть его функций заключается в том, чтобы взять на себя административную работу, которая поддерживает бесперебойную работу проектов.

Возможно, в вашей команде PMO уже есть один или несколько администраторов проекта, особенно если вы управляете PMO, поддерживающим или обеспечивающим соблюдение требований. Эти ресурсы будут по-разному собирать и вводить данные, а также следить за документами, такими как расходы, выставление счетов и т. д.

Перенос этой роли в PSO после его создания обеспечит сосредоточенность функций вашего PMO на стратегических и бизнес-целях.

У вас также могут быть люди в роли администраторов некоторых или всех ваших проектов. Вам нужно будет решить, хотите ли вы централизовать эту функцию при настройке PSO. С одной стороны, это может повысить эффективность, когда задачи администрирования выполняются командой поддержки, но также может привести к потере знаний и внимания к конкретному проекту.

Техническая экспертиза вашего PSO

Основная роль PSO — быть домом для технических экспертов и экспертов по инструментам. Это означает, что вместо того, чтобы требовать от ряда сотрудников проекта глубоких знаний таких инструментов, как управление проектами или инструменты управления взаимоотношениями с клиентами, у вас есть несколько экспертов, которые смогут их настроить и управлять ими.

Другая техническая экспертиза может потребоваться в проекте часто, но только на короткое время. Подобный ресурс может находиться дома в PSO и использоваться в разных проектах, например, ресурс графического дизайнера, используемый в рекламных проектах.

Тип экспертов, которые вам понадобятся, будет зависеть от инструментов, которые вы используете, и от того, насколько знакомы с ними ваши менеджеры проектов и их команда.

Ресурсы PSO, которые вам нужны

Многие ресурсы, необходимые для PSO, будут зависеть от точной конфигурации вашего нового офиса. Наличие экспертов по проектам широкого профиля, знакомых с вашей методологией, может быть ценным, а наличие людей с глубокими знаниями может сэкономить много времени и энергии при обучении новых людей.
Made on
Tilda