Система стратегических показателей (Balanced scorecard) – прорыв в понимание.
Перевод стратегии в стратегические темы и цели. Построение причинно-следственной цепочки стратегических целей компании.
Пять вопросов, ведущих к успеху. Процесс применения.
Стадия внедрения. Опыт, основные ошибки и способы их избежать.
Стратегические карты в действии. Примеры использования системы Balanced Scorecard (производство, финансовый сервис, сфера торговли, сфера услуг)