MINI MBA
Управление проектами
Опыт Volvo, БиЛайн, VK

Стандарты ANSI PMBOK 7 - Edition Guide, APM Body of Knowledge   и  EVMS ANSI 749, как основание для кастомизации процессов управления содержанием проекта. Определение содержания проекта и определение содержания продукта. Сложность определения содержания продукта  в проектах.

Выявление требований. Анализ требований и управление требованиями. Используемые  методы  и инструменты. QFD – совершенный  инструмент сбора и спецификации требований.

Определение целей и задач проекта.  Утверждение содержания проекта (Scope Statement) – документ, определяющий содержание проекта. Описание субпродуктов проекта (deliverables) через измеряемые показатели и критерии достижения.  Соответствие проекта техническим возможностям  компании.  
Виды Иерархической структуры работ (WBS). Важность разработки WBS для  проектов.  Стандартизированные подходы к разработке WBS: NASA  WBS, USA DoD MIL - HDBK- 881,  PMI   Practice  Standard  for  Work  Breakdown  Structures.  Уровни  декомпозиции проекта: контрольный счет, рабочий пакет, пакет планирования. Использование метода «бегущей волны».

Отслеживание изменений содержания  проекта. Процедуры подтверждения содержания. Инструменты управления содержанием.

 Зависимости операций. Технические, управленческие и межпроектные ограничения. Сетевой график проекта и его нотации. Детерминированная и вероятностная сетевая модель проекта.

Оценка длительности операций проекта. 6 методов оценки длительности операций. Вычисление критического  пути проекта (CPM), методы PERT, GERT. Разработка  расписания проекта.  Выравнивание (перераспределение ресурсов), сжатие длительности, крэшинг.

Контроль изменений расписания. Базовые причины и подходы к решению.  Система контроля изменений расписания. Процедуры и практика взаимодействия с заинтересованными лицами проекта (stakeholders).

Управление стоимостью – Управление проектом. Всеобщий (тотальный) подход  и всеобщий (тотальный) охват   управления стоимостью. Управление стоимостью проекта, ее характеристики. Цепочка процессов управления стоимостью  проекта. Принципиальная схема  тотального управления стоимостью проекта.

Прогнозирование и анализ будущих  денежных потоков проекта.  Вопросник оценки  денежных потоков проекта и правила его заполнения. Базовые характеристики денежных потоков проекта и их оценка. Основные методы  оценки стоимости проектов и принятия  инвестиционных решений. PBP,  IRR,  ROI,  ROE,  NPV.

 EMV (Ожидаемое денежное выражение) проекта. Построение дерева вероятностей стоимости проекта.  Оценка стоимости проекта с учетом риска. Отклонения и их вариации. Систематический и несистематический риски. Дисперсии вариаций стоимости проекта.

Использование модели CAPM (capital asset pricing model) для управления стоимостью проекта. Построение SML.  Оценка и управление стоимостью проектов с использованием  методологии реальных или управленческих опционов (real option). Виды реальных опционов проекта и  методы их оценки. Учет стоимости реальных опционов при оценке проектов. Разработка бюджета проекта. Основные подходы. Показатели  бюджета проекта.

Планируемая стоимость проекта, Действительная стоимость, Заработанная стоимость.   Разработка и управление содержанием проекта: базовое условие эффективного управления проектом. Определение границ проекта. Разработка базовых планов по стоимости и расписанию - ключевых факторов системы.  Концепция контрольных счетов. Идентификация и управление.  Определение рабочих и планируемых пакетов работ проекта.  Базовый план проекта. Структура и элементы. Планируемая стоимость. Шаги к определению. Кумулятивная и текущая стоимость. Бюджет по завершению.  Действительная стоимость: Кумулятивная и текущая.  Методы определения заработанной стоимости. Фиксированная формула. Взвешенные контрольные точки. Взвешенные контрольные точки с процентом завершения. Завершенные единицы. Процент завершения. Уровень усилия. Практика применения.
Анализ отклонений. Отклонения по стоимости и расписанию. Индексы исполнения по стоимости и расписанию. Диагностика проекта и принятие управленческих решений. Оценка к завершению. Методы расчета. Отклонение к завершению. Способы интерпретации.

Определения качества. Определения Деминга, Джурана, Ишикавы, Тагучи, ISO. Параметры качества и управление качеством. Качество проекта и продукта проекта. Три уровня проекта, влияющие на качество. Организационный уровень. Уровни процесса и рабочего  места (работника). Девять переменных деятельности в проекте.

Использование концепций Деминга в управлении качеством проекта. Эксперименты Деминга (Воронка  и мишень, Бусы). 14 пунктов Деминга. Смертельные болезни. Препятствия на пути качества. Цикл качества - PDSA. Политика качества  организации и проекта. Руководство по качеству. План по качеству проекта и его разработка.

Причинно -следственная диаграмма, Анализ Парето, Контрольные карты, контрольные листы. Практика использования в проекте. Процессы проекта их определение и описание. Методология SIPOC и  SIPOC + R. Развертывание  процессов проекта (построение блок – схемы процесса) и построение кросс - функциональной блок – схемы. Аудиты и инспекции качества проекта. Этапы проведения аудитов и инспекций. Регламент инспекций.

Концепция риска – угроза или возможность. Риск: от обыденного восприятия до управления рисками проекта. Трихотомия риска: причина – риск – воздействие. Концептуальные каркасы для
   управления риском. Определение причин и воздействий рисков.

Эффективные действия в течение проекта.  Методики составления плана управления рисками.
   Разработка плана управления рисками. Определение ролей и ответственностей по рискам.
   Порог риска – определение, проверка, корректировка. Проверка плана по управлению рисками на
   осуществимость.

Категории рисков – способы классификации. Универсальные риски. Использование шаблона
    универсальных рисков в типичных проектах. Определение источников для процесса
    идентификации рисков. Обзор документации – первый шаг к идентификации рисков. SWOT –
    анализ рисков проекта. Контрольные листы. Анализ допущений. Техники диаграмм: потоков,
    диаграмма Ишикавы, диаграммы влияния. Список рисков – способы документирования.
    Предупреждающие риски (триггеры). Организация процесса идентификации рисков.

Определение статуса и типа проекта. Создание и использование матрицы рейтинга риска.
     Основные вопросы. Организация процесса применения. Иерархическая структура рисков проекта
     (RBS). Тестирование допущений проекта. Список рисков по приоритету – результат процесса.
     Тренды в результатах качественного анализа. Анализ чувствительности. Анализ древа решений.
     Симуляция рисков: метод Монте – Карло. Вероятностный анализ проекта.

Индикатор типа Майерса – Бриггса (MBTI). Идентификация 4 биполярных типов поведения. Описание персональных свойств личности и их идентификация (ISJ). Типы MBTI и их характеристики. Модель фундаментальных межличностных отношений ориентации – поведения (FIRO - B). Анкеты многовариантного выбора. Фундаментальные аспекты межличностных взаимосвязей: привлечение – контроль – привязанность. Модель сортировки темпераментов Кирси. Идентификация четырех типов темперамента и их вариации. Модель межпроцессного взаимодействия Келлера (Kahler process communication model, PCM). Типы PCM: Мечтатель – трудоголик – реактор – мятежник – прессовщик – промоутер. Характеристики типов и их описание основанное на транзакционном анализе. Методика использования модели в команде проекта. Мотивация PCM  и каналы эффективного взаимодействия. Измерение показателей личной мотивации.

Критерии эффективной команды: что делает группу командой. Принципы и методы работы в команде. Формирование команды  на основе единой технологии решения задач и коммуникации. Стратегия и методы целенаправленного управления командой. Методы постановки и согласования цели в команде: технология целеполагания.
Управленческий цикл как основа управления работой команды проекта. Методы сбора и анализа информации в команде. Управление процессом принятия решений в команде. Методы группового принятия решения. Проектные совещания и этапы их проведения. Подготовка совещания: формирование повестки дня. Методы достижения консенсуса. Структура группы и учет индивидуальных особенностей членов команды при распределении задач.